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Promoções - Preços de Saldo

Bem Vindo à Loja Energia.pt !

  • Conheça a Loja Energia

A LojaEnergia.pt oferece, acima de tudo, confiança e segurança. Temos os nossos armazéns estrategicamente localizados nas duas maiores cidades de Portugal, Lisboa e Porto. Só desta forma conseguimos cobrir todo o território nacional cumprindo todos os prazos anunciados.

  • Objectivos

A LojaEnergia.pt, pretende ser Líder do mercado Português do conceito “ONE STOP SHOP”, multi-marca on-line, apresentando um serviço único e diferenciador. Estamos comprometidos em satisfazer os nossos clientes oferecendo produtos e serviços ao melhor preço para satisfação dos seus requisitos.

 


  • Como funciona o nosso serviço on-line ?

O nosso conceito é bastante simples.

  1. O cliente escolhe o produto que deseja ( esquentador uma caldeira, um cilindro eléctrico ou mesmo um painel solar).
  2. Nós complementamos a venda do equipamento com o transporte e a instalação realizada por um profissional credenciado.
  3. Agendamos com o cliente num prazo de 4horas após encomenda e realizamos a intervenção nas 24h seguintes, sempre de acordo com a disponibilidade do cliente.
  4. Como pretendemos controlar /analisar o nosso desempenho e qualidade de serviço, realizamos um inquérito de Satisfação no sentido de confirmar a excelência do nosso serviço.

 

  • O que prometemos ?

     

    Qualidade Serviço Pós Venda

                                                                         

    • Equipe Técnica credenciada pela DGEG e   especializada em todo tipo de equipamentos eléctrico, gás e energias   renováveis (Caldeiras, esquentadores, placas, fogões, Colectores solares   térmicos e fotovoltaicos).
    • Call center de atendimento geral 24 horas/dia, 7   dias/semana)
    • Indicadores de análise da qualidade do serviço

    Logística de Entrega

        

        
    • Planeamento, implementação e controle dos        fluxos físicos de materiais e bens finais dos pontos de origem aos        pontos de uso, para atender às exigências do consumidor.
    •   
    • Distribuição eficaz, processamento dos        pedidos com agilidade, boa rede de armazenagem, níveis de stocks        compatíveis com a procura e meios de transporte adequados e ágeis.

    “Best in class” em Comunicação

        

    • Somos uma empresa de fácil acesso e comunicação
    • Informa-mos os nosso clientes de como e quando   devem contactar-nos.
    • Os nossos serviços estão claramente definidos e   apresentados nos documentos anexos.
    • Os nossos clientes podem contactar-nos usando os   mais avançados métodos tecnológicos de comunicação.

 

 

 

  • Os Nossos Valores?

Missão:

” Comercialização e Serviço: máxima eficiência ao mínimo custo”. Servimos os nossos clientes com produtos seguros, eficientes, amigos do ambiente e com uma qualidade de serviço de excelência.

 

Clientes:

  • Estamos comprometidos em satisfazer os nossos clientes oferecendo produtos e serviços ao melhor preço para satisfação dos seus requisitos.
  • Revimos continuamente o nosso desempenho conjuntamente com os nossos clientes, comparando com o dos nossos concorrentes.

 

 

Ainda tem dúvidas ? Ponha-nos à prova…

 

 

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